POLITICA DE COOKIES
En esta web se utilizan cookies de terceros y propias para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales y para que podamos obtener estadísticas de los usuarios.
Puedes evitar la descarga de cookies a través de la configuración de tu navegador, evitando que las cookies se almacenen en su dispositivo.
Como propietario de este sitio web, te comunico que no utilizamos ninguna información personal procedente de cookies, tan sólo realizamos estadísticas generales de visitas que no suponen ninguna información personal.
Es muy importante que leas la presente política de cookies y comprendas que, si continúas navegando, consideraremos que aceptas su uso.
Según los términos incluidos en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, si continúas navegando, estarás prestando tu consentimiento para el empleo de los referidos mecanismos.
Entidad Responsable
La entidad responsable de la recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales, en el sentido establecido por la Ley de Protección de Datos Personales es la página https://www.ikonorm.com/, propiedad de ikonorm – panamá.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son un conjunto de datos que un servidor deposita en el navegador del usuario para recoger la información de registro estándar de Internet y la información del comportamiento de los visitantes en un sitio web. Es decir, se trata de pequeños archivos de texto que quedan almacenados en el disco duro del ordenador y que sirven para identificar al usuario cuando se conecta nuevamente al sitio web. Su objetivo es registrar la visita del usuario y guardar cierta información. Su uso es común y frecuente en la web ya que permite a las páginas funcionar de manera más eficiente y conseguir una mayor personalización y análisis sobre el comportamiento del usuario.
¿Qué tipos de cookies existen?
Las cookies utilizadas en nuestro sitio web, son de sesión y de terceros, y nos permiten almacenar y acceder a información relativa al idioma, el tipo de navegador utilizado, y otras características generales predefinidas por el usuario, así como, seguir y analizar la actividad que lleva a cabo, con el objeto de introducir mejoras y prestar nuestros servicios de una manera más eficiente y personalizada.
Las cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en cookies de sesión o permanentes. Las que expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las que expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los servicios de ikonorm) o bien cuando se borran manualmente.
Nombre Tipo Caducidad Finalidad Clase
__utma De Terceros (Google Analytics) 2 años Se usa para distinguir usuarios y sesiones. No Exenta
__utmb De Terceros (Google Analytics) 30 minutos Se usa para determinar nuevas sesiones o visitas No Exenta
__utmc De Terceros (Google Analytics) Al finalizar la sesión Se configura para su uso con Urchin No Exenta
__utmz De Terceros (Google Analytics) 6 meses Almacena el origen o la campaña que explica cómo el usuario ha llegado hasta la página web No Exenta
Adicionalmente, en función de su objetivo, las cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
Cookies de rendimiento
Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen: Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido. Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador. Los objetos guardados en el “carrito de la compra” en los servicios de e-commerce tales como tiendas.
Cookies de geo-localización
Estas cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.
Cookies de registro
Las cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad [cerrar sesión], de forma que esta cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.
Adicionalmente, algunos servicios pueden utilizar conectores con redes sociales tales como Facebook o Twitter. Cuando el usuario se registra en un servicio con credenciales de una red social, autoriza a la red social a guardar una Cookie persistente que recuerda su identidad y le garantiza acceso a los servicios hasta que expira. El usuario puede borrar esta Cookie y revocar el acceso a los servicios mediante redes sociales actualizando sus preferencias en la red social que específica.
Cookies de analíticas
Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los servicios de IKONORM para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de IKONORM, la cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los usuarios en el sitio.
Cookies de publicidad
Este tipo de cookies permiten ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los servicios de IKONORM. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o comportamientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.
Cookies publicitarias de terceros
Además de la publicidad gestionada por las webs de IKONORM en sus servicios, las webs de IKONORM ofrecen a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“Ad-Servers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar cookies enviadas desde los servicios de IKONORM procedentes de los navegadores de los usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.
Las empresas que generan estas cookies tienen sus propias políticas de privacidad. En la actualidad, las webs de IKONORM utilizan la plataforma Doubleclick (Google) para gestionar estos servicios. Para más información, acuda a:
http://www.google.es/policies/privacy/ads/#toc-doubleclick y a
http://www.google.es/policies/privacy/ads/.
¿Cómo puedo deshabilitar las cookies en mi navegador?
Se pueden configurar los diferentes navegadores para avisar al usuario de la recepción de cookies y, si se desea, impedir su instalación en el equipo. Asimismo, el usuario puede revisar en su navegador qué cookies tiene instaladas y cuál es el plazo de caducidad de las mismas, pudiendo eliminarlas.
Para ampliar esta información consulte las instrucciones y manuales de su navegador:
Para más información sobre la administración de las cookies en Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
Para más información sobre la administración de las cookies en Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/cookies-frequently-asked-questions
Para más información sobre la administración de las cookies en Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
Para más información sobre la administración de las cookies en Safari: http://www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/
Para más información sobre la administración de las cookies en Opera: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
Si desea dejar de ser seguido por Google Analytics visite: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Para saber más sobre las cookies:
Puede obtener más información sobre la publicidad online basada en el comportamiento y la privacidad online en el siguiente enlace: http://www.youronlinechoices.com/es/
Protección de datos de Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Cómo usa Google Analytics las cookies: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es#analyticsjs
Actualizaciones y Cambios En La Política De Privacidad/Cookies
Las webs de IKONORM pueden modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, estos se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
El presente “Aviso de Privacidad”, tiene por objeto establecer los términos y condiciones por los cuales IKONORM, recibirá y administrará los datos personales del “USUARIO”; a efecto de utilizar los mismos y proteger su privacidad.
Para los efectos de este “Aviso de Privacidad”, se denomina IKONORM, como “Tienda Virtual” y a usted como “El Usuario”.
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.
Email marketing (Sí aplica): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
1.- INSCRIPCIÓN Y/O REGISTRO
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda NUESTARA TIENDA VIRTUAL. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. NUESTRA TIENDA VIRTUAL podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios, sin embargo, no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
NUESTRA TIENDA VIRTUAL, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que NUESTRA TIENDA VIRTUAL, detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a NUESTRA TIENDA VIRTUAL, en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
NUESTRA TIENDA VIRTUAL, se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.
¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a infotiendavirtual@grupoptg.com o escribiéndonos a: PTG Soluciones Integrales Av. Simón Bolívar, PH, Edison Corporate Center, Ofic 11-A Torre A, panamá, 8, 0824, Panamá
Queda entendido por el “USUARIO”, que ha leído y acepta los términos señalados al navegar en cualquier sección de nuestra página web. De igual manera, que ha leído, entendido y acordado los términos señalados en este aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto al tratamiento de todos los datos proporcionados.
Que en caso de que los datos suministrados por “EL USUARIO”, para su registro a TIENDA VIRTUAL y posterior acceso a la Página Web https://www.ikonorm.com/, incluyan el número de cédula de identidad o demás información contenida en la misma tales como; datos financieros o datos sensibles, queda entendido que estos fueron suministrados de forma voluntaria por “EL USUARIO”, y aceptando previamente las “Condiciones de Uso” y el “Aviso de Privacidad”, esto constituye su consentimiento expreso, por lo que TIENDA VIRTUAL, no se responsabiliza de ninguna forma por poseer estos Datos Personales.
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.
Cualquier comunicación o material no personal que usted transmita a este sitio de Internet por correo electrónico o de otra forma, incluyendo, datas, preguntas, comentarios, sugerencias o similares, será tratado como no confidencial ni con derechos de propiedad. Todo lo que usted transmita o cargue se vuelve propiedad de IKONORM y puede ser usado con cualquier fin, inclusive, pero sin limitarse y podrá ser reproducido, revelado, transmitido, publicado, emitido y puesto en sitio público.
SECCIÓN 4 – IKONORM
Nuestra tienda se encuentra alojada en Wordprees.com y woocommerce. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Wordprees.com y woocommerce, bases de datos y la aplicación general de Wordprees.com y woocommerce. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pagos:
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Wordprees.com y woocommerce almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.
- a) Artículos Disponibles: Los productos que el usuario puede adquirir a través de la página corresponden (mas no se limitan) a: estándares, normas, códigos, libros, manuales, cursos / webinar y monografías de forma individual, en paquetes, por volumen o suscripción. Esta lista y tipo de productos pueden ser variados, ampliados o reducidos.
- b) Forma de Pago: La página admite como formas de pago: Tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes Credix, Visa, MasterCard. En el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito, IKONORM considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.
Asimismo, se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias que IKONORM señalé en bancos que se indicarán al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas de IKONORM y el personal autorizado de IKONORM confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Toda compra realizada por medio de página de IKONORM se tiene como una compra en firme. Las compras cuentas con un monto de costo para envío, el costo será cobrado al usuario y este acepta pagar el monto que le será informado en el momento de la compra. Es obligación del usuario brindar una dirección exacta para el envió, IKONORM no asume responsabilidad por productos no entregados en direcciones que no son claras o son imprecisas. En caso de que al apersonarse personal de IKONORM o sus enviados a entregar un pedido y el lugar no sea encontrado, no esté abierto o nadie reciba el producto, todo nuevo envío será facturado y deberá ser pagado por el usuario. Todas estas condiciones y/o costos están sujetas a cambios por lo que le sugerimos revisar constantemente estos términos y condiciones para verificar las más actualizadas.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.
Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.
En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Así que, si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.
Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.
Los vínculos del sitio de IKONORM puede que lo saquen de la red, pero IKONORM no acepta ninguna responsabilidad por el contenido, exactitud o función de estos otros sitios de Internet, por lo tanto, IKONORM no podrá ser considerado responsable por ningún cambio subsiguiente en otro sitio de Internet del cual suministremos el vínculo.
La inclusión de cualquier enlace a otro sitio no implica el apoyo por parte del IKONORM. Recomendamos muy especialmente que usted tome conciencia y lea cuidadosamente los avisos jurídicos y de privacidad de todos los demás sitios de Internet que visite.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio
Los Servicios solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás inscribiendo un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
SECCIÓN 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísela frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.
Preguntas e Información de Contacto
Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad a infotiendavirtual@grupoptg.com o por correo postal a PTG Soluciones Integrales
[Re: Privacy Compliance Officer]
[Av. Simón Bolívar, PH, Edison Corporate Center, Ofic. 11-A Torre A, panamá, 8, 0824, Panamá]
AVISO LEGAL, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
IMPUESTOS DE VENTAS
Los precios cotizados no incluyen impuestos locales, como tampoco ningún tipo de retenciones. Estos correrán por responsabilidad del cliente.
TARJETAS DE CRÉDITO
Algunas tarjetas de crédito no son aceptadas en ciertos lugares internacionales. Los clientes internacionales deben comunicarse a nuestro correo infotiendavirtual@grupoptg.com o alguno de nuestros agentes de ventas para averiguar qué tarjetas de crédito se aceptan.
ÓRDENES DE COMPRA
Se aceptan órdenes de compra de cuentas establecidas con crédito aprobado. Nuevas cuentas con experiencia de crédito aceptable son bienvenidas. Para establecer una cuenta con IKONORM, realice la solicitud a través de nuestro agente de ventas o a través de nuestro correo electrónico infotiendavirtual@grupoptg.com, también pueden comunicarse con nuestros vendedores para preguntar si se aceptan pedidos de compra.
DESCUENTOS
IKONORM ofrece descuentos por cantidad y descuentos para miembros para organizaciones de desarrollo estándar (SDO) seleccionadas. Si un pedido es elegible para un descuento por cantidad y un descuento para miembros, se aplica el mayor de los dos. Todos los descuentos se aplican después de que se aplique la tarifa de procesamiento mínima, si corresponde (consulte la sección Pedido mínimo anterior).
Si desea obtener más información sobre los descuentos que ofrecemos, comuníquese con nosotros a nuestro chat online o a nuestro correo: infotiendavirtual@grupoptg.com.
MÉTODOS DE ENVÍO
El envío estándar es correo u otros transportistas terrestres rentables. Se pueden aplicar costos adicionales.
PROBLEMAS DE FACTURACIÓN
Comuníquese con nosotros a través de este correo: melissa.sanchez@ptg.solutions si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro chat online (8:30 a.m. a 5:30 p.m. hora vzla) o envíenos un correo a infotiendavirtual@grupoptg.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Todas las devoluciones deben aprobarse previamente y devolverse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Envíe un correo electrónico a infotiendavirtual@grupoptg.com, también puede contactar con nuestros agentes de venta para obtener una autorización de devolución.
Los productos suministrados electrónicamente, los pedidos especiales y los materiales con fecha antigua no pueden devolverse. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%.
TÉRMINOS Y CONDICIONES IMPORTANTES DE PDF
Aviso de derechos de autor: El material que compra de IKONORM tiene derechos de autor y no puede reproducirse sin licencia. Todos los artículos comprados en formato PDF seguro están protegidos por los derechos de autor, y tienen licencia para el acceso de un solo usuario y no se pueden revender. Está estrictamente prohibido publicar elementos PDF en una red corporativa o sitio web, o la redistribución o reproducción del contenido de cualquier manera sin licencia. Si desea obtener una licencia para reproducir materiales impresos o publicar artículos en PDF en su red corporativa interna, comuníquese con nuestro departamento de ventas en nuestro chat online (8:30 am – 5:30 pm Venezuela) o a nuestro correo: infotiendavirtual@grupoptg.com
TÉRMINOS E INSTRUCCIONES SEGUROS EN PDF
En un esfuerzo por proteger su propiedad intelectual y hacer cumplir las leyes de derechos de autor existentes, muchas organizaciones de desarrollo de normas han exigido a todos los distribuidores de su contenido que implementen una función de seguridad que evite la reproducción y la redistribución de los documentos descargados. En cumplimiento de esta solicitud, hemos implementado una política de seguridad que utiliza un complemento gratuito Adobe Acrobat de FileOpen Systems, Inc.
CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD:
Restricciones de reproducción y redistribución: Los archivos PDF se “bloquearán” en la computadora en la que se abrió por primera vez. Una vez que un archivo PDF se ha bloqueado en una computadora, solo se puede abrir desde esa computadora.
Restricciones de red: Los archivos PDF seguros no se pueden usar en un entorno de red multiusuario. Si está interesado en comprar estándares para su red corporativa, comuníquese con un ejecutivo de ventas a través de infotiendavirtual@grupoptg.com para obtener una versión de red de los documentos y una licencia de red.
Restricciones de visualización: Se le solicitará que descargue el complemento gratuito para ver cualquier documento PDF protegido. No hay límite para la cantidad de veces que se puede ver un documento en su computadora.
Restricciones de impresión: El complemento limita la cantidad de veces que el documento puede imprimirse en una copia. Dado que el software interpreta una parte del documento como el único intento de impresión permitido, le recomendamos que imprima todo el documento.
Nota: Algunas organizaciones pueden no permitir la impresión de sus PDF seguros (es decir, solo lectura).
Restricciones de copiar y pegar: La mayoría de los editores restringieron la capacidad de copiar y pegar desde el PDF.
Instrucciones de descarga:
Los pedidos en PDF se enviarán por correo electrónico con enlaces a los documentos solicitados.
Tendrá 10 días a partir de la entrega de este correo electrónico para descargar sus documentos.
Debe descargar el complemento FileOpen antes de poder abrir sus documentos.
Requisitos del sistema operativo: Windows 7+, Mac OS X, Linux Kernel 1.4+
Se requiere Adobe Reader o Acrobat Standard o Professional versión X o posterior. Obtenga Adobe Reader
Para evitar posibles problemas al abrir su documento, desactive la función “Mostrar PDF en el navegador” en Adobe Reader. Esto se logra de la siguiente manera: Editar -> Preferencias -> Internet -> desmarque la casilla de verificación Mostrar PDF en el navegador. Si está utilizando una versión posterior de Adobe Reader, es posible que deba seguir el enlace titulado “Cómo configurar su navegador para usar productos de Adobe para ver documentos PDF” y seguir las instrucciones para su navegador.
Si usa el navegador Chrome, desactive el Visor de PDF de Chrome. Para hacer esto, abra Chrome, escriba “chrome: // settings / content” en la barra de direcciones, desplácese hacia abajo hasta la sección Documentos PDF y marque la casilla de verificación “Abrir archivos PDF en la aplicación de visor de PDF predeterminada”.
Una vez que se haya descargado el complemento, haga clic en los enlaces del documento en la parte inferior del correo electrónico de entrega de documentos electrónicos para descargar sus documentos.
Para obtener ayuda, comuníquese a nuestro correo infotiendavirtual@grupoptg.com
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Por la presente, acepta y reconoce que, salvo lo expresamente permitido en un acuerdo por escrito con Ikonorm o cualquiera de sus afiliados, tiene expresamente prohibido el uso del contenido, la información y los materiales en este documento y cualquier información proporcionada por Ikonorm en cualquier formato y / o método de entrega, incluido, entre otros, el correo electrónico, el facsímil o el contenido periodístico (el “Contenido”) para cualquier fin, incluida, entre otros, la creación de datos derivados. Se le prohíbe específicamente distribuir, transferir, sublicenciar, transmitir, vender, reempaquetar, asignar, arrendar, revender, publicar o poner a disposición todo o parte del contenido del presente, o cualquier dato derivado, análisis o presentación basado en tal contenido, por cualquier medio para cualquier persona o entidad. Cualquier uso no autorizado de cualquier contenido que aparezca en este documento puede violar los derechos de propiedad intelectual de Ikonorm (como derechos de autor, marcas registradas y derechos de base de datos) y está estrictamente prohibido.
IKONORM, no declara ni garantiza que ningún contenido estará libre de errores, que se corregirán los defectos o que su uso del contenido proporcionará resultados específicos. El contenido se entrega “tal cual” y “según esté disponible”. Todo el contenido proporcionado está sujeto a cambios sin previo aviso. Todo el riesgo en cuanto a la precisión e integridad de todo el contenido está con usted. Ni IKONORM, ni ningún proveedor de datos ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la precisión, oportunidad o integridad del contenido, o en cuanto a los resultados que usted u otras personas obtendrán de su uso del contenido. Por la presente, reconoce que no existen garantías explícitas o implícitas de título, comerciabilidad o idoneidad para un propósito o uso particular, y que no ha confiado en ninguna garantía, garantía o representación hecha por IKONORM o cualquier proveedor de datos.
Sin perjuicio de cualquier acuerdo que pueda tener con IKONORM, ni IKONORM ni ningún proveedor de datos serán responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier inexactitud, error u omisión (independientemente de la causa) en el contenido o cualquier daño (ya sea directo o indirecto) resultante de los mismos. Sin limitar lo anterior, IKONORM ni ningún proveedor de datos tendrán responsabilidad alguna ante usted, ya sea por contrato (incluso bajo una indemnización), en agravio (incluida negligencia), bajo una garantía, estatuto o de otro modo, con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido por usted como resultado de o en relación con opiniones, recomendaciones, pronósticos, juicios o cualquier otra conclusión, o cualquier curso de acción determinado por usted o cualquier tercero, ya sea o no basado en el contenido suministrado.
Su único remedio contra IKONORM por insatisfacción con el contenido es dejar de usar el contenido y esta limitación de alivio es parte del trato entre las partes. Este descargo de responsabilidad se aplica a cualquier daño o responsabilidad causada por cualquier falla en el desempeño, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informático, falla en la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, alteración de, o uso, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio, negligencia o cualquier otra causa de acción.
Usted acepta indemnizar, defender y eximir a IKONORM de cualquier reclamo, acción o demanda, incluidos, entre otros, honorarios legales razonables, realizados por cualquier tercero contra IKONORM debido a su uso del contenido.
Descargo de responsabilidad de las redes sociales
Las opiniones, declaraciones, estimaciones y proyecciones en este mensaje u otros medios son exclusivamente de los autores individuales. No reflejan necesariamente las opiniones de IKONORM o cualquiera de sus afiliados. IKONORM no tiene la obligación de actualizar, modificar o enmendar este mensaje u otros medios, o de notificar de otro modo a un destinatario del mismo, en caso de que cualquier asunto establecido en este documento, o cualquier opinión, proyección, pronóstico o estimación establecida en este documento, cambie o posteriormente se vuelve inexacto.
Cualquier contenido, información y cualquier material provisto en este mensaje u otros medios es “tal cual”. IKONORM no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a su precisión, integridad u oportunidad, o en cuanto a los resultados que deben obtener los destinatarios, y de ninguna manera será responsable ante ningún destinatario por cualquier inexactitud, error u omisión en este documento. Sin limitar lo anterior, IKONORM no tendrá responsabilidad alguna ante el destinatario de ningún mensaje o medio, ya sea en el contrato, en agravio (incluida la negligencia), en virtud de una garantía, estatuto o de otro tipo, con respecto a cualquier pérdida o daño sufrido por dicho destinatario como resultado de o en relación con cualquier acción, opinión, recomendación, pronóstico, juicio o cualquier otra conclusión, o cualquier curso de acción determinado por él o por un tercero, ya sea basado o no en el contenido, información o materiales contenidos en este documento.
La inclusión de un enlace a un sitio web externo por parte de IKONORM no debe entenderse como una aprobación de ese sitio web o de los propietarios del sitio (o sus productos / servicios). IKONORM no es responsable ni del contenido ni de la salida de sitios web externos.
Garantías y descargo de responsabilidad
El uso que usted haga de este sitio de Internet es exclusivamente bajo su cuenta y riesgo.
Garantías
Se le brinda este sitio sobre la base de “tal como es” y “tal como está disponible” y en consecuencia, IKONORM no otorga garantías de ninguna clase, ni expresa ni tácita estatutaria o de otro tipo incluyendo garantías o representaciones que afirmen que el material de este sitio es completo, exacto, confiable, oportuno, que no infringe a terceros; Que el acceso a este sitio de Internet será no interrumpido o libre de errores; Que este sitio de Internet es seguro; Que cualquier consejo u opinión obtenida de IKONORM a través de su página de Internet es exacta o se debe confiar en ella y cualquier representación o garantía se descarga expresamente por el presente.
Favor tomar nota de que tal vez algunas jurisdicciones no permitan exclusiones de garantías implícitas, por eso puede ser que algunas de estas exclusiones no se apliquen a usted. Verifique con sus leyes locales.
Nos reservamos el derecho a restringir o terminar su acceso a este sito en Internet o a cualquier rasgo de este sitio o característica o parte de la misma en cualquier momento.
Responsabilidad civil
Ni IKONORM, ni cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de este sitio a nuestro nombre, tendrá ningún tipo de responsabilidad por ningún daño, costo, pérdida o responsabilidad directa, incidental, consecuencial, indirecta o punitiva que sea el resultado de sus acceso, uso, incapacidad de usar, cambio en el contenido del sitio en Internet o que surja de cualquier otros sitio que usted acceda a través de un enlace en nuestro sitio o de cualquier acción que tomemos o dejemos de tomar como resultado de algún correo electrónico que nos envíe.
– Ni IKONORM ni cualquier otra parte que participe en la creación, producción o entrega de este sitio será responsable de mantener el material y los servicios puestos a su disposición en esta página o de suministrar correcciones, actualizaciones o versiones relacionadas con la misma. Todo material de este sitio está sujeto a cambio sin aviso previo.
– Además PTG Soluciones Integrales no será responsable civilmente ni asume responsabilidad de ningún tipo por la pérdida que sufra causada por virus que puedan infectar su equipo (computador) u otra propiedad debido a su uso, acceso o descarga de algún material de este sitio. Si decide descargar material de esta página lo hace bajo su riesgo.
Actividades prohibidas
Se le prohíbe hacer cualquier acto que a discreción razonable de IKONORM se pueda considerar inapropiado y/o se pudiera considerar como acto ilegal o que sea prohibido por alguna ley aplicable a este sitio de Internet, que incluya, pero no se limita a: – Cualquier acto que llegue a constituir una violación ya sea de la privacidad (incluyendo el descargar información privada sin el consentimiento de la persona concernida) o cualquier otro de los derechos legales de los individuos.
– Usar este sitio para difamar o calumniar a IKONORM, a sus empleados o a otros individuos o actuar de forma tal que llegue a desacreditar el buen nombre IKONORM.
– Descargar archivos que tengan virus que puedan dañar la propiedad de IKONORM o la propiedad de otras personas.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en todo el texto, imágenes y otros materiales de este sitio en Internet pertenecen a IKONORM o están incluidos con los permisos del respectivo propietario.
Se le permite navegar por este sitio en Internet, reproducir extractos ya sea imprimiéndolos, descargándolos a un disco duro o con fines de distribución a otras personas. Se podrá hacer esto sólo a condición que usted mantenga intactos todos los derechos de autor y otros avisos de propiedad y que el aviso de marca registrada aparezca en tales reproducciones. No se le permite vender o distribuir la reproducción de alguna parte de este sitio de Internet con fines comerciales, ni tampoco podrá modificarla ni incorporarla en ningún otro trabajo, publicación o sitio en Internet.
Las marcas comerciales, logotipos, caracteres y marcas de servicio (colectivamente denominadas “Marcas registradas”) que aparecen en este sitio en Internet pertenecen a IKONORM. Nada del contenido en este sitio debe interpretarse como si se otorgara una licencia o derecho para usar una marca registrada que aparezca en este sitio de Internet. Se prohíbe estrictamente el mal uso de las marcas registradas exhibidas en este sitio en Internet al igual que de cualquier otro contenido de este sitio, salvo por lo dispuesto en estos términos y condiciones. Se le informa que IKONORM hará cumplir firmemente sus derechos de propiedad intelectual hasta el mayor grado posible permitido por ley, que incluyen la persecución penal por delito grave.
Todos los derechos reservados.